COPIA ÍNTEGRA DE LA CARTA ENVIADA AL SR. CARRILLO (PERDÓN PORQUE ES UN POCO LARGA)

ESTIMADO SR. CARRILLO:

NO HE DEJADO DE SEGUIR SUS DECLARACIONES DESDE PRINCIPIOS DE DICIEMBRE DEL 2006 ACERCA DEL TEMA DE LA BAJADA, POR NO DECIR, PRÁCTICA DESAPARICIÓN, DE LA COMISIÓN QUE VENÍAMOS PERCIBIENDO LOS AGENTES DE VIAJE POR HACER NUESTRO TRABAJO. EN TODAS ELLAS VEO QUE LA ÚNICA RAZÓN ESGRIMIDA PARA ADOPTAR ESTA POSTURA ES QUE EL TREN DEBE DE EQUIPARARSE CON OTROS MEDIOS DE TRANSPORTE DE PERSONAS EN LO REFERENTE A SU COMERCIALIZACIÓN: ESTO ES EL CLÁSICO, COMO FULANITO LO HACE, YO TAMBIÉN LO HAGO.... QUE DIFÍCIL ES DESMARCARSE DEL GRUPO Y TENER IDEAS PROPIAS ¿VERDAD? TAMBIÉN HA LLEGADO A MIS OÍDOS QUE UD. VINO A EXPRESAR ALGO ASÍ COMO QUE EL “ESPAÑOLITO DE A PIE” NO TIENE PORQUE PAGARNOS NUESTRAS COMISIONES A LOS AGENTES DE VIAJE..... Y SE HA CALLADO EL PRINCIPAL MOTIVO: LO HAGO PORQUE QUIERO, PORQUE PUEDO Y PORQUE ME DA LA GANA (AUNQUE ESTO SONARÍA DEMASIADO PREPOTENTE Y NO SE PUEDE DECIR EN VOZ ALTA)

LO QUE NO CREO QUE LE HAYAN EXPLICADO ES EL PORQUE LA EMPRESA A LA QUE UD. PERTENECE DEBE DE PAGARME UNA COMISIÓN (UNA QUE SEA UNA JUSTA RETRIBUCIÓN POR MI TRABAJO) A MI QUE SOY AGENTE DE VIAJE. LE VOY A EXPLICAR TODO LO QUE UNA AGENCIA DE VIAJES “AHORRA” A RENFE:

·         LA AGENCIA DE VIAJES ASUME TODOS LOS GASTOS FIJOS Y VARIABLES PARA REALIZAR LA VENTA: LOCAL COMERCIAL, GASTOS LABORALES (NÓMINAS Y SEGURIDAD SOCIAL), SUMINISTROS (AGUA, LUZ, ETC...), PAPELERÍA Y/O SELLOS PARA FACTURAR SUS PRODUCTOS, Y MUCHOS MÁS....

·         LA AGENCIA DE VIAJE ASUME EL RIESGO EN LOS MEDIOS DE PAGO: BILLETES FALSOS, CHEQUES SIN FONDO, ETC... SU EMPRESA SE CUIDA MUY BIEN DE COBRAR: NOS EXIGEN AVALES BANCARIOS Y DOMICILIAN SUS RECIBOS; INCLUSO EN SU CONTRATO HAY UNA CLÁUSULA DE NO PERCEPCIÓN DE LAS SOBRECOMISIONES EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE PAGO

·         LA AGENCIA DE VIAJE FINANCIA A MUCHAS EMPRESAS Y “CLIENTES ESPECIALES” QUE PAGAN A 30, 45 Ó X DÍAS ¿O PIENSA UD. QUE TODOS COBRAMOS SEGÚN ENTREGAMOS UN BILLETE DE TREN?

·         LA AGENCIA DE VIAJES HA BUSCADO FÓRMULAS PARA LUCHAR CONTRA SU ANACRÓNICO SISTEMA DE RESERVAS; LE PONGO UN EJEMPLO PRÁCTICO QUE ESPERO LE HARÁ REFLEXIONAR: MUCHAS PERSONAS PROVISTAS DE UN BILLETE DE TREN PAGADO CON TARJETA NO LLEVAN ENCIMA DICHA TARJETA CON LA QUE SE HA PAGADO CUANDO ÉSTE DEBE DE SER CAMBIADO O CANCELADO, BIEN PORQUE SE TRATA DE UNA TARJETA CORPORATIVA, BIEN PORQUE ESTÁ PAGADO CON LA TARJETA DE UN FAMILIAR (CÓNYUGE, PROGENITOR, ETC....) EN LAS AGENCIAS DE VIAJES HACE MUCHO QUE HEMOS ENCONTRADO “TRUCOS” (BILLETE EN EFECTIVO A PESAR DE QUE SE PAGUE CON TARJETA, ETC....)

·         LA AGENCIA DE VIAJES SÓLO COBRA SU COMISIÓN CUANDO SE PRODUCE LA VENTA; ES DECIR SI UDS. GANAN (TRANSPORTAN VIAJEROS, SE HA VENDIDO UN BILLETE) ES ÚNICAMENTE CUANDO SU EMPRESA NOS TIENE QUE ABONAR NUESTRA COMISIÓN. SI NO VENDEMOS, UDS. NO PIERDEN NADA.

SINCERAMENTE, CREO QUE ES A RENFE A QUIEN YO LE FACILITO SU LABOR DE DISTRIBUCIÓN Y VENTA Y QUE POR LO TANTO, SON UDS. LOS QUE DEBEN RETRIBUIRME POR MI TRABAJO. OTRA COSA ES QUE YO, EN MI PAPEL DE AGENTE DE VIAJE DECIDA COBRAR UNOS GASTOS DE GESTIÓN A MIS CLIENTES ¿POR QUÉ NO, SI AÑADO VALOR A SU PRODUCTO? PERO NO SEAN UDS. TAN LISTOS DE QUERERSE AHORRAR LA REMUNERACIÓN DE MI TRABAJO, HACE MUCHO QUE LA ESCLAVITUD FUE ABOLIDA EN ESPAÑA Y ESTÁ MUY MAL VISTA EN EL MUNDO OCCIDENTAL.

BIEN, CREO QUE A UD. TODAS ESTAS RAZONES LE PARECERÁN POCAS O SUPERFLUAS, PERO AL MENOS AHORA ME QUEDA CLARO QUE UD. LAS HA ESCUCHADO (LEIDO)

EN CUANTO A LOS DE LOS ESPAÑOLITOS...... LO QUE MÁS RABIA ME DA DEL “TEMA RENFE” ES QUE ENCIMA TODOS ESOS ESPAÑOLITOS A LOS QUE UD. “INTENTA PROTEGER DE LOS CHUPASANGRE DE LOS AGENTES DE VIAJE”  LE PAGAN SU SUELDO A UD., QUE SEGURO QUE NI DE LEJOS SE ACERCA AL MÍO, Y PAGAN EL DESPILFARRO DEL STAND DE RENFE EN FITUR (TAMBIÉN EL DE ADIF Y EL DE ACCIONA, TODOS FINANCIADOS POR EL MINISTERIO DE FOMETO), PAGAN LA PUBLICIDAD RAYANDO EN “PUBLICIDAD ENGAÑOSA” QUE VEMOS TODOS LOS DÍAS EN TELEVISIÓN, PRENSA, ETC,... (PUBLICIDAD ENGAÑOSA DÍCESE DEL MADRID-BARCELONA EN 3 HORAS Y 55 MINUTOS ¿EN QUÉ TREN? AH, QUE SE REFIERE AL DE LAS 15:45 HORAS QUE SÓLO SALE VIERNES Y DOMINGOS Y QUE TARDA, SEGÚN EL HORARIO OFICIAL DE RENFE TARDA 3 HORAS Y 57 MINUTOS ) Y ENCIMAN LES HA SUBIDO LAS TARIFAS Y LES OBLIGA A PAGAR GASTOS DE DISTRIBUCIÓN. Y YO SOY UNA “ESPAÑOLITA DE A PIE” Y TENGO QUE PAGAR TODO ESO: DAN GANAS DE EMIGRAR.

SI QUE HAN SALIDO BENEFICIADOS LOS “ESPAÑOLITOS”, LA SEÑORA DE 70 AÑOS QUE IRÁ A POR SU TARJETA DORADA A LA ESTACIÓN Y ESPERARÁ ESTOÍCAMENTE UNA HORA DE PIE (NI ESPERE QUE ESA MISMA SEÑORA TENGA ACCESO A INTERNET Y A SU PÁGINA WEB QUE, POR CIERTO, HA SIDO CATALOGADA COMO POCO CLARA POR VARIAS ASOCIACIONES DE INTERNAÚTAS), ¿LE SIGO PONIENDO EJEMPLOS? OTRO QUE ME ENCANTA ES LA IMAGEN QUE DARÁ ESPAÑA CUANDO EN LA ESTACIÓN DE ATOCHA DE MADRID LOS EXTRANJEROS NO CASTELLANOPARLANTES QUE NOS VISITAN INTENTEN ADQUIRIR UN BILLETE DE TREN Y NADIE LES SEPA/PUEDA ATENDER EN INGLÉS (YA NO DIGO FRANCÉS, ALEMÁN, ITALIANO O CHINO); AFIRMO QUE EN ATOCHA NO SE HABLA INGLÉS....

BUENO Y AHORA LLEGA MI TEMA FAVORITO: NO ES “INFAME” PENSAR QUE LAS GRANDES NO HAN FIRMADO EL MISMO ACUERDO QUE UD. HA HECHO LLEGAR AL RESTO DE AGENCIAS. LO QUE SI RESULTA INFAME E IRRISORIO ES PENSAR QUE HAN FIRMADO LO MISMO. EL ACUERDO COMERCIAL QUE UD. ME HA HECHO LLEGAR ES DEMENCIAL, NO TAN SÓLO POR LO TOCANTE AL PORCENTAJE DE COMISIÓN A PERCIBIR, SINO PORQUE LA TABLA DE RÁPELES PARECE UN CHISTE, PERO UN CHISTE MALO: PARA PERCIBIR EL 3,5% (RECUERDO QUE LOS RÁPELES SE PERCIBEN SOBRE CANTIDADES NETAS, ASÍ QUE ES INCORRECTO EL SUMAR PORCENTAJES, AUNQUE CON SU 0,50% POCO IMPORTA, PERO SI INFLUYEN LAS TASAS DE SEGURIDAD Y EL IVA DEL VIAJERO) HAY QUE VENDER CADA AÑO, REPITO, CADA AÑO, UN 65% MÁS DE ALTA VELOCIDAD QUE EL AÑO ANTERIOR. ESTE AÑO QUIZÁS LES VAYA BIEN PERO CONDIDERO QUE ES PRÁCTICAMENTE IMPOSIBLE AUMENTAR SUS VENTAS EN UN 65% DE AÑO EN AÑO.... LAS TABLAS DE LARGA DISTANCIA SON MÁS ASEQUIBLES PERO COMO CADA VEZ HAY MAS ALTA VELOCIDAD Y MENOS LARGA DISTANCIA, PUES ESO.... QUE QUIEN COBRE POR ELLO SE PONGA A CALCULAR. SI UD. QUIERE QUE YO ME CREA QUE HAN FIRMADO EL MISMO ACUERDO (¿HAN FIRMADO TODAS LAS GRANDES?) ENSÉÑEME SUS CONTRATOS: YA SE QUE LEGALMENTE NO ESTÁN OBLIGADOS, PERO QUIZÁS FUERA UN GESTO DE BUENA VOLUNTAD.... YO ES QUE HASTA QUE NO LO VEA, NO LO CREO. LO QUE SI DEBERÍA DE HABERNOS EXPLICADO ES LA COMISIÓN QUE SE DICE, SE CUENTA, SE RUMOREA, QUE TIENE ADIF: EXPLIQUE A LOS AGENTES DE VIAJE QUE ADIF, APARTE DE LOS GASTOS DE GESTIÓN DEL 3,5% VA A PERCIBIR UNA COMISIÓN DEL 4 Ó 4,5% EN CONCEPTO DE “EXCLISIVIDAD DEL PRODUCTO RENFE”.... YA ME EXTRAÑABA A MI QUE LOS TAQUILLERO PUDIESEN SOBREVIVIR CON ESE ABSURDO 3,5% DE GASTOS DE GESTIÓN.

POR ÚLTIMO Y NO MENOS IMPORTANTE: MI AGENCIA NO HA FIRMADO NI VA A FIRMAR (QUEDA CLARO PORQUE LE ADJUNTO EL CONTRATO ROTO).... LO DIGO PARA SU FAMOSO CÁLCULO DE PORCENTAJES, JAMÁS SE LE OCURRA DECIR QUE HEMOS FIRMADO EL 100% PORQUE ESE DÍA LE DEMANDO POR DIFAMACIÓN

ATENTAMENTE,